CREDIX CM recute Chargé des Opérations
Type de contrat: CDI / CDD / Stage
Missions principales
• Assurer le suivi quotidien des opérations et des traitements métiers.
• Superviser les flux applicatifs et surveiller les anomalies opérationnelles.
• Identifier, analyser et remonter les incidents aux équipes concernées.
• Participer au suivi et à la résolution des incidents techniques et fonctionnels.
• Produire des rapports d'activité et des indicateurs de performance.
• Effectuer des contrôles de conformité et de qualité des opérations.
• Assurer la communication avec les équipes techniques, métiers et partenaires.
• Participer à l'amélioration continue des procédures opérationnelles.
• Contribuer à la documentation des processus et des incidents.
Profil recherché
• BAC+2 à BAC+5 en informatique, télécommunications, gestion ou domaine connexe.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• La certification ITIL est un atout.
Compétences appréciées
• Connaissance des outils de supervision et de monitoring.
• Maîtrise d'Excel et des outils de reporting.
• Connaissances de base en SQL, APIs REST et lecture de logs.
• Expérience dans les environnements fintech, banque, mobile money ou systèmes transactionnels.
• Notions sous Linux et outils de support applicatif.
• L'expérience en analyse de données est un atout.
Équipe dynamique
Intégrez une équipe motivée et solidaire.
Nos avantages
• Environnement innovant: travaillez dans un environnement moderne et stimulant.
• Formation continue: accédez à des formations et développez vos compétences.
• Évolution professionnelle: des perspectives de carrière et d'évolution réelles.
Intéressé(e)?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à: ressourcehumaine@credixcm.com.
Date limite: 08 JUIN 2026.
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Contract type: Full-time / Fixed-term / Internship
Main responsibilities
• Monitor daily operational activities and business processes.
• Supervise application flows and monitor operational anomalies.
• Identify, analyze and escalate incidents to the relevant teams.
• Participate in the follow-up and resolution of technical and functional incidents.
• Produce activity reports and KPIs.
• Perform quality and compliance controls.
• Communicate with technical teams, business teams and partners.
• Participate in the continuous improvement of operational procedures.
• Contribute to process and incident documentation.
Required profile
• Bachelor's or Master's degree in IT, Telecommunications, Management or a related field.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Organized, rigorous and responsive.
• Excellent written and verbal communication.
• Ability to work under pressure and manage priorities.
• ITIL certification is a plus.
Appreciated skills
• Knowledge of monitoring and supervision tools.
• Proficiency in Excel and reporting tools.
• Basic knowledge of SQL, REST APIs and log reading.
• Experience in fintech, banking, mobile money or transactional systems environments.
• Basic knowledge of Linux and application support tools.
• Experience in data analysis is a plus.
Our benefits at CREDIX
• Dynamic team: work with a motivated and collaborative team.
• Innovative environment: evolve in a modern and stimulating environment.
• Continuous learning: access training and develop your skills continuously.
• Career growth: real career prospects and professional development.
Interested?
Send your CV and Cover letter to: ressourcehumaine@credixcm.com.
Deadline: 08 JUNE 2026.