APPEL À CANDIDATURES N° 0098/DG/DD/AD/CDAF/SRH/05-11-26

• Lieu d'affectation : Ngoya 1.
• Période d'essai : Trois (03) mois, renouvelable.
• Disponibilité : Immédiate.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

1- Définition et suivi des objectifs commerciaux

• Traduire les objectifs annuels de chiffre d’affaires (CA) et de marge définis par la Direction Générale en cibles mensuelles et hebdomadaires, pour chaque point de vente, rayon et vendeuse.
• Contrôler quotidiennement les principaux indicateurs de performance (KPI), notamment le chiffre d’affaires, le flux de clientèle, le panier moyen, le taux de marge et le niveau d’atteinte des objectifs de chaque point de vente. Pour JD Logement, suivre également le taux d’occupation et le tarif moyen par nuitée.
• Concevoir, mettre en œuvre et mesurer l’efficacité des initiatives commerciales telles que les animations, réductions promotionnelles, campagnes saisonnières et programmes de fidélisation, en collaboration avec la Division commerciale et marketing.
• Effectuer une veille permanente sur les tendances du marché et les pratiques concurrentielles locales, notamment les tarifs, les gammes de produits, les offres commerciales et les nouvelles ouvertures, afin d'en tirer des orientations pertinentes.

2- Gestion des stocks et contrôle des inventaires

• Anticiper les risques de rupture et les excédents de marchandises, tout en assurant une surveillance particulière des produits dont la date limite de consommation ou d'utilisation approche.
• Mettre en place des solutions adaptées pour favoriser l'écoulement des produits concernés ou organiser leur traitement avant expiration.
• Planifier et superviser les inventaires périodiques, mensuels et annuels.
• Examiner les différences constatées lors des inventaires en collaboration avec les services comptables et le contrôle de gestion.

3- Gestion budgétaire et suivi financier

• Contribuer à la préparation des budgets d'exploitation de chaque entité.
• Assurer le contrôle mensuel de leur exécution et veiller au respect des prévisions budgétaires.

4- Management et encadrement des équipes

• Diriger, motiver et apprécier les performances des collaborateurs sur le terrain, notamment les responsables de points de vente, chefs de rayon, vendeuses, caissières ainsi que les équipes de JD Logement.
• Évaluer les compétences des équipes et déterminer les actions de formation nécessaires à l'amélioration de leurs performances.

5- Qualité du service et respect des procédures

• S'assurer que les clients bénéficient d'un accueil professionnel et d'une prestation de qualité.
• Prendre en charge les réclamations et intervenir efficacement dans la résolution des situations délicates.
• Faire appliquer les procédures de l'entreprise ainsi que les normes d'hygiène, de sécurité et les exigences en matière de présentation commerciale dans tous les points de vente.

6- Reporting et amélioration des performances

• Transmettre régulièrement à la Direction Générale des rapports détaillés sur les activités et les résultats d'exploitation.
• Formuler des recommandations et proposer des mesures correctives pour remédier aux insuffisances constatées et optimiser les performances des différentes entités.

PROFIL RECHERCHÉ : FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Niveau de formation

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/5 (Master ou équivalent) en gestion, commerce, management de la distribution, économie ou administration des entreprises.

Expérience professionnelle

• Justifier d'au moins cinq (05) années d'expérience dans les secteurs de la distribution, du commerce de détail ou du négoce, dont trois (03) années minimum à un poste de supervision ou de management d'équipes réparties sur plusieurs sites.
• Une expérience confirmée dans la gestion simultanée de plusieurs points de vente, ainsi que dans le suivi des résultats commerciaux, financiers et opérationnels, constituera un avantage important.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES REQUISES

1- Savoirs

• Bien connaître l'entreprise, son organisation, ses différents domaines d'activité et ses produits.
• Disposer d'une bonne maîtrise de la gestion opérationnelle et commerciale ainsi que du suivi des indicateurs de performance (KPI).
• Posséder des connaissances solides en gestion budgétaire, en contrôle de gestion opérationnel et en interprétation des documents financiers selon les normes SYSCOHADA.
• Maîtriser les méthodes de gestion des approvisionnements, des stocks, des inventaires, des marges et des budgets.
• Avoir une bonne maîtrise des pratiques de management, de supervision et de mobilisation des équipes.
• Connaître les exigences réglementaires applicables au commerce au Cameroun ainsi que les normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtriser les fonctionnalités avancées d'Excel et savoir utiliser les logiciels de gestion commerciale et de caisse.

2- Savoir-faire

• Transformer les orientations stratégiques de la Direction en programmes d'actions concrets et réalisables sur le terrain.
• Examiner les résultats commerciaux et identifier les écarts d'inventaire afin de prendre des décisions appropriées.
• Élaborer les budgets d'exploitation, contrôler leur mise en œuvre et assurer leur suivi.
• Coordonner efficacement les activités de plusieurs points de vente en parallèle.
• Mettre en place des initiatives permettant de stimuler les ventes et d'assurer l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Gérer avec professionnalisme les insatisfactions des clients et les différends pouvant survenir au sein des équipes.

3- Savoir-être et qualités personnelles

• Leadership et aptitude à fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs.
• Sens élevé des responsabilités et excellente capacité organisationnelle.
• Dynamisme, engagement et esprit d'initiative.
• Honnêteté, loyauté et intégrité professionnelle.
• Réactivité et aptitude à prendre des décisions adaptées.
• Sens aigu du commerce et orientation vers la satisfaction client.
• Capacité d'analyse, de synthèse et de résolution des problèmes.
• Bonne résistance à la pression et capacité à travailler dans un environnement exigeant.