LE PELERIN S.A. recrute un(e) Chef d’Agence
Appel à candidatures (Externe)
Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, LE PELERIN S.A, établissement de microfinance de deuxième catégorie dont le siège est à Yaoundé, lance un recrutement externe pour pourvoir le poste de Chef d'Agence.
Attributions essentielles
• Prospecter et sélectionner la clientèle sur différents segments de marché;
• Conduire l'activité commerciale et opérationnelle de l'agence et assurer la réalisation des objectifs de collecte, de crédit et de rentabilité assignés;
• Encadrer, coordonner et animer les équipes de l'agence pour atteindre les résultats attendus;
• Assurer la promotion de l'ensemble des produits de l'institution, maintenir un portefeuille de crédits de qualité avec un PAR inférieur à 5%, et traiter les réclamations de la clientèle;
• Accompagner les clients dans la définition et la réalisation de leurs projets;
• Participer au recouvrement amiable des créances en souffrance.
Activités complémentaires
• Accroître le portefeuille de dépôts et de crédits de l'agence;
• Mener des prospections terrain et soutenir les équipes commerciales;
• Établir des partenariats locaux (associations, groupements, PME, acteurs institutionnels);
• Assurer le contrôle et la conformité des opérations, ainsi que l'exhaustivité des dossiers clients (exigences KYC / LCB-FT);
• Superviser le recouvrement, la gestion de la caisse et l'établissement des rapports périodiques de l'agence.
Compétences requises
Compétences techniques
• Excellente connaissance des produits de l'institution et des procédures de souscription;
• Maîtrise approfondie des processus d'octroi de crédit et de recouvrement;
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation, avec capacité à traiter les objections et à conclure;
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion de portefeuille, de suivi du contentieux et de reporting;
• Compétences avérées en management d'équipe, pilotage commercial et gestion budgétaire d'agence.
Qualités comportementales
• Rigueur, organisation et respect des délais et procédures;
• Forte capacité de négociation, de persuasion et de gestion des conflits, en préservant la relation client;
• Résistance au stress, disponibilité et capacité à gérer un volume important de dossiers sous pression;
• Intégrité, confidentialité, éthique et loyauté envers l'institution;
• Esprit d'analyse et de synthèse, aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire (crédit, commercial, risque, direction générale);
• Force de proposition, persuasion et capacité à accompagner le changement.
Profil
• Formation: Bac+3 minimum (Banque et Finance, Gestion, Marketing, Négociation commerciale, Économie, Droit ou équivalent);
• Expérience: Minimum 4 ans dans une fonction similaire; Bonne connaissance du secteur bancaire ou de la microfinance; Esprit d'équipe, bonnes qualités managériales et aisance relationnelle; Intégrité et solides valeurs morales; Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion.
Lieu d'affectation: Yaoundé, avec possibilité de mutation ou de déplacement sur l'ensemble du réseau LE PELERIN S.A., selon les besoins de l'institution.
Dossier de candidature
• Lettre de motivation adressée au Directeur Général de LE PELERIN S.A;
• CV détaillé;
• Copies des diplômes et attestations de formation;
• Attestations de travail ou justificatifs d'expérience professionnelle;
• Copie de la CNI ou pièce d'identité en cours de validité.
Modalités de candidature
Les dossiers complets sont à adresser à l'adresse mail hcm.recruit@lepelerin.cm, avec pour objet: « Candidature au poste de Chef d'Agence », ou à déposer sous pli fermé dans toute représentation de LE PELERIN S.A, au plus tard le 31 Juillet 2026.
NB: Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.