Orange recrute un(e) Manager SME Sales

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Manager SME Sales

 

Manager SME Sales - Littoral - (26000034)

Missions principales
Gestion de portefeuille PME
• Élaborer des plans d'action spécifiques à chaque cible;
• Rencontrer régulièrement les clients pour détecter les opportunités d'affaires et assurer leur satisfaction;
• Suivre les évolutions structurelles des PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate pour générer des ventes;
• Proposer des actions de fidélisation pour les clients PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate;
• Collaborer avec les Business Developers et Presales pour les solutions ICT et LL dans le segment PME;
• Travailler en synergie avec le Manager SOHO pour le field management des équipes.

Prospection et développement de nouveaux marchés
• Élaborer une cartographie des clients potentiels;
• Suivre l'évolution du marché pour détecter de nouveaux prospects;
• Effectuer des visites clientèle selon un plan de prospection défini;
• Tenir à jour les fiches clients;
• Résoudre les réclamations et litiges clients en concertation avec les services concernés;
• Établir des contacts permanents avec les décideurs PME et entreprises listées non couvertes par le Corporate;
• Informer la hiérarchie des projets de développement interne des clients.

Objectifs de vente
• Atteindre les objectifs de vente (placement et chiffre d'affaires) sur les offres voix, Internet, ICT, Orange Money;
• Proposer des offres/solutions adaptées aux besoins des clients;
• Suggérer des actions pour développer les usages voix et Internet du cœur de cible;
• Assurer le suivi de l'implémentation des offres et solutions pour garantir la satisfaction client.

Management d'équipe
• Fixer les objectifs des équipes en accord avec la hiérarchie;
• Assurer le coaching des équipes;
• Superviser l'activité des SOHO Sales Coordinator;
• Superviser le travail de l'assistante commerciale en collaboration avec les autres managers.

Reporting
• Soumettre un plan d'actions hebdomadaire, mensuel et semestriel;
• Fournir un reporting analytique périodique (hebdomadaire et mensuel).

Profil recherché
• Bac+3 minimum en Commerce ou Gestion;
• 5 à 7 ans d'expérience en vente en entreprise, dont 2 ans au moins d'encadrement d'équipe commerciale.

Localisation: Yaoundé (Site Bastos).

Candidature
Postulez exclusivement en ligne sur: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl.

Date limite: URGENT – Postulez maintenant.

Postuler