Orange recrute un(e) Responsable Média & Production

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Responsable Média & Production

 

Responsable Média & Production - (2600002N)

Missions et activités principales
Définir la stratégie média de l'entreprise et en assurer le déploiement opérationnel:
• Participer à l'élaboration du plan de Communication et suggérer la stratégie des moyens aux porteurs de projets
• Coordonner la définition du plan média annuel
• Superviser les régies publicitaires, auxquelles est confiée une partie de la mise en place des supports, de leur maintenance et du déploiement des campagnes

Assurer la gestion des Relations Presse:
• Assurer l'interface et la conduite des échanges avec les régies publicitaires (achats d'espaces, programmation, bilans de campagne…)
• Piloter la conception du plan média pour chaque campagne du cycle commercial
• Coordonner le déploiement des campagnes sur l'ensemble des supports retenus
• Suivre les performances des parutions en termes d'audience et en restituer les résultats
• Proposer des mesures correctives pour limiter les pertes financières ou, à l'inverse, optimiser les retombées
• Organiser la répartition des tâches entre les différents collaborateurs du département
• Entretenir une relation étroite avec les responsables des départements Marketing et Communication ainsi qu'avec la Direction Commerciale

Développer une approche médias centrée sur le client et veiller à son intégration dans les processus de conception des offres et services Marketing:
• Comprendre les attentes et les besoins des clients vis-à-vis des médias, et évaluer leur niveau de satisfaction
• Participer à l'analyse et au suivi de la satisfaction client via des enquêtes et baromètres spécifiques aux médias
• Diffuser les résultats auprès des collaborateurs et suggérer des actions d'amélioration

Garantir une expérience médias cohérente et performante dans la définition du parcours client:
• En amont, proposer une cartographie des parcours clients multicanaux
• En aval, recenser les points de blocage et suggérer des pistes d'optimisation du parcours client pour les produits et services
• En lien avec les business owners (Chef de projet SI, Responsable service Clients, Responsable Communication Digitale, etc.), définir l'expérience utilisateur et les différents parcours associés
• Mettre en place des tests utilisateurs, en analyser les résultats et évaluer les solutions digitales correspondantes (Centre de test clients)
• Surveiller les évolutions du marché pour adapter en continu les dispositifs destinés aux clients

Piloter l'exécution de l'ensemble de la chaîne de production des supports publicitaires (affiches, goodies, matériel de visibilité…) et assurer l'interface opérationnelle avec les Achats, l'agence de communication et les directions clientes:
• Élaborer la stratégie des moyens d'intervention sur le marché pour répondre efficacement aux besoins en communication des demandeurs
• Conduire la mise en œuvre opérationnelle de la chaîne de production et d'impression des supports publicitaires
• Centraliser, arbitrer et orienter l'ensemble des commandes d'impression
• Identifier avec les Achats le réseau des imprimeurs et fournisseurs de supports de communication et de Trade Marketing
• Arbitrer avec les Achats le choix des imprimeurs pour chaque campagne
• Manager et superviser chaque atelier de production pour garantir les livraisons dans le respect des calendriers de lancement
• Contrôler la qualité de chaque support imprimé, en s'assurant du respect des guidelines de la charte graphique et du rapport qualité-prix
• Assurer le suivi de l'enveloppe budgétaire dédiée à la production annuelle

Piloter le Media Activation Expérience:
• Conduire l'activation permanente de la marque dans les médias
• Organiser et suivre les interventions des équipes dans les médias
• Coordonner la remontée des informations issues de la veille média
• Vérifier la conformité des messages destinés aux différents publics cibles
• Organiser les conférences de presse
• Gérer les relations avec la presse
• Assurer les couvertures médiatiques des événements organisés par l'entreprise sur l'ensemble du territoire national
• Mettre en œuvre les productions médias radio et TV dans le cadre du sponsoring et de la promotion publicitaire de la Marque
• Superviser le reporting des restitutions média
• Explorer de nouvelles formes d'Action de l'Expérience Média de la marque
• Centraliser les demandes de partenariat spontanées concernant les insertions publicitaires et y apporter les réponses adaptées aux porteurs de magazines et revues

Co-piloter les budgets Média et Production pour en assurer une gestion optimale:
• Participer au suivi budgétaire et en produire le reporting périodique
• Donner les instructions aux agences de piges
• Utiliser les rapports de pige pour obtenir des compensations auprès des partenaires n'ayant pas correctement exécuté les plans médias

Garantir le développement continu des compétences de son équipe et l'adéquation des ressources pour atteindre les objectifs de l'entité:
• Encadrer les collaborateurs et favoriser leur montée en compétences
• Accompagner le développement individuel et collectif des collaborateurs
• Élaborer et mettre en œuvre un programme de travail visant à autonomiser progressivement les collaborateurs dans leurs activités respectives
• Manager, animer et planifier le travail de l'équipe tout en veillant à l'évolution des compétences de chacun
• Évaluer la performance des collaborateurs et proposer des plans de développement individuels et collectifs
• Motiver son équipe et encourager les synergies entre les différents acteurs
• Partager avec son équipe les informations relatives à son entité, sa direction et/ou l'entreprise
• Communiquer sur les réussites et réalisations de l'équipe

Contribuer à l'efficacité et à l'optimisation des processus du Service:
• Garantir le respect des processus liés à son activité et participer à leur conception et à leur amélioration
• Veiller à la bonne application des procédures en place
• Mettre en place, suivre et diffuser les indicateurs de performance, de dimensionnement et de qualité propres à son périmètre

Qualifications
Qualifications minimales requises:
Formation-type: Min. Bac + 3 en communication
Expérience minimum: 5 ans au sein d'un service communication d'entreprise, d'une agence ou dans une fonction marketing étroitement liée à la communication et aux médias ; bonne connaissance de l'environnement médiatique et des relations presse ; maîtrise des processus de production.
• 02 ans d'expérience dans le management d'équipe.

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble Orange Douala 1864
Emploi: Communication
Organisation: Orange Cameroun
: CDI
: Permanent

Les dépôts de candidatures se font uniquement sur le site internet: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite de dépôt des dossiers: - URGENT, postulez maintenant - Juillet 2026.

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