Orange recrute un(e) SME Sales

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) SME Sales

 

SME Sales - (2600004D)

Le/la SME Sales sera chargé(e) d’assurer le développement commercial de son secteur géographique, de piloter les activités de vente directe, de gérer un portefeuille de clients et de produire les reportings liés à son activité.

Missions principales

Développement commercial

  • Atteindre les objectifs commerciaux de son secteur géographique, portant notamment sur le GSM, la Data Mobile, Orange Money, les lignes louées (Leased Line), les centres d’appels (CT), les terminaux (Devices), les offres sur mesure et l’ensemble des solutions B2B;

  • Élaborer et mettre en œuvre un planning de prospection téléphonique et terrain ciblant les segments définis;

  • Proposer aux clients les offres voix et solutions internet adaptées à leurs besoins;

  • Accompagner les clients dans le choix de leurs offres;

  • Développer de nouveaux marchés grâce à la prospection de nouveaux clients;

  • Recruter et développer des partenariats de vente directe sur tous les canaux de son secteur géographique.

Activités de vente directe

  • Réaliser des visites régulières chez les clients;

  • Tenir à jour et actualiser les fiches clients de son portefeuille;

  • Assurer une couverture optimale du portefeuille clients selon la cadence de visites définie;

  • Développer les activités au sein du portefeuille existant;

  • Mener des prospections par secteur d’activité.

Gestion du portefeuille clients

  • Analyser régulièrement les opportunités et corriger les écarts identifiés;

  • Traiter les réclamations et litiges clients, en collaboration avec les services concernés;

  • Suivre de manière systématique et régulière la progression du portefeuille clients.

Reporting

  • Produire un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel de son activité;

  • Analyser les résultats obtenus et élaborer, si nécessaire, des plans d’action hebdomadaires ou mensuels pour combler les écarts;

  • Présenter à sa hiérarchie un reporting mensuel analytique.

Qualifications

  • Formation: Commerce, Gestion ou Marketing;

  • Niveau: minimum Bac + 3 en Gestion, Commerce ou Marketing;

  • Langues: français et anglais;

  • Expérience: au moins 2 ans à un poste à dominante commerciale, idéalement au sein d’une entreprise de taille moyenne ou grande.

Informations sur le poste

  • Lieu principal: CM-Littoral;

  • Lieu de travail: Site Liberté, Akwa, Boulevard de la Liberté, Douala 1864;

  • Domaine: Client;

  • Organisation: Orange Cameroun;

  • Type de contrat: CDI, permanent.

Comment postuler

Les candidatures sont exclusivement reçues en ligne via le site officiel:
https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite de dépôt des dossiers: URGENT — postulez dès maintenant.

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