Orange recrute un(e) Specialist Community Management

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Specialist Community Management

 

Specialist Community  Management - (2600004R)

Le/la Specialist Community Management participera à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie de communication digitale d’Orange Cameroun, avec une attention particulière portée à la gestion de la réputation de la marque sur le web et les réseaux sociaux.

Missions et activités principales

Communication digitale

  • Contribuer à l’élaboration de la stratégie digitale annuelle de l’entreprise;

  • Assurer la mise en œuvre et le suivi des opérations liées à la communication;

  • Participer à la définition et à l’exécution des différents plans de communication;

  • Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de l’arborescence du portail Internet, dans le respect de la charte multimédia de la marque.

Réputation et animation des réseaux sociaux

  • Élaborer et piloter la stratégie de réputation d’Orange Cameroun et de ses filiales sur le web et les réseaux sociaux;

  • Suivre l’évolution de l’audience des portails consultés par la cible afin d’ajuster le plan de communication digital;

  • Travailler activement à l’atteinte des objectifs de recrutement et d’engagement sur les différentes plateformes sociales de la marque;

  • Évaluer chaque opération menée;

  • Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs sur les actions réalisées et gérer le budget alloué;

  • Assurer le classement et l’archivage des documents, y compris ceux retirés en ligne;

  • Assurer une veille concurrentielle permanente dans son domaine.

Création et animation de contenus

  • Participer à la conception, au lancement et au suivi des campagnes, offres et services multimédia d’Orange Cameroun et de ses filiales;

  • Créer ou intégrer des éléments créatifs (textes, images, sons, animations, etc.) sur le portail web, les sites des filiales et les plateformes sociales;

  • Mettre en ligne les textes et images destinés au site et aux médias sociaux;

  • Apporter les modifications nécessaires, dans le respect de la charte digitale Orange;

  • Animer en continu le site et les réseaux sociaux à travers des newsletters, jeux, challenges et autres activités;

  • Créer des contenus pour les activités internes et externes d’Orange Cameroun.

Gestion des actions et des ressources

  • Proposer les innovations technologiques pertinentes pour son domaine;

  • Participer aux projets transverses liés à la communication digitale;

  • Concevoir et organiser les actions multimédia: publicité, éditions en ligne (brochures, catalogues, argumentaires, fiches produits), marketing direct, campagnes web, promotions et événements associés;

  • Assurer le suivi des actions de communication, l’activation des partenariats et la visibilité optimale de la marque;

  • Gérer efficacement la logistique et le matériel roulant mis à disposition;

  • Participer à la création des éléments de marketing éditorial en ligne (mails, newsletters, actualités, guides, etc.) avec les équipes concernées;

  • Piloter l’achat d’espaces publicitaires sur les sites à forte audience et les sites partenaires;

  • Suivre l’exécution du budget annuel alloué à son périmètre.

Relation avec les parties prenantes

  • Gérer la relation avec l’agence de communication digitale d’Orange ainsi qu’avec les parties prenantes internes;

  • Organiser les briefings, réunions, présentations et échanges avec les différents intervenants internes et externes;

  • Coordonner et suivre, avec l’agence, le travail des ambassadeurs, influenceurs et créateurs de contenus engagés avec la marque.

Qualifications

  • Formation: minimum Bac + 3 en Communication, Publicité, Marketing, Informatique ou dans un autre domaine, sous réserve de justifier d’un savoir-faire avéré, d’une certification ou d’une accréditation;

  • Expérience: au moins 3 ans en communication digitale en entreprise ou en agence, avec une pratique continue du web 2.0 et des réseaux sociaux.

Informations sur le poste

  • Lieu principal: CM-Littoral;

  • Lieu de travail: Site Maképé, Immeuble Orange, Douala 1864;

  • Domaine: Communication;

  • Organisation: Orange Cameroun;

  • Type de contrat: CDI, permanent.

Comment postuler

Les candidatures sont exclusivement reçues en ligne via le site officiel:
https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl

Date limite de dépôt des dossiers: URGENT — postulez dès maintenant.

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