Promark Strategies recherche un(e) Customer support associate

Notre équipe hôtelière recherche un profil professionnel, méthodique et tourné vers la satisfaction de la clientèle pour renforcer ses effectifs.

Missions du poste:
• Assurer l'accueil et l'assistance des clients avec courtoisie et efficacité
• Traiter les demandes et réclamations dans les meilleurs délais
• Gérer les tâches administratives liées au suivi de la clientèle
• Contribuer à une expérience client irréprochable au quotidien

Profil et compétences requises:
• Bilinguisme impératif: maîtrise parfaite de l'anglais et du français
• Excellente maîtrise des outils Microsoft Office
• La connaissance des logiciels CRM constitue un atout déterminant
• Grandes aptitudes en communication et en relation client
• Honnêteté, probité et professionnalisme exemplaires
• Ouverture d'esprit, autonomie et esprit d'initiative
• Solides capacités organisationnelles et administratives
• Aptitude à travailler avec une supervision minimale
• Une expérience préalable dans l'hôtellerie, l'accueil ou le service client serait appréciée

Conditions du poste:
• Type d'emploi: temps plein
• Rémunération: salaire fixe

Modalités de candidature:
Transmettez votre CV actualisé par courriel à l'adresse suivante: natashaigba03@gmail.com ou via WhatsApp au: https://wa.me/237640657197

NB: Les candidatures féminines sont fortement encouragées.