SOFITOUL recrute un(e) Agent de Comptoir - Billetterie

Objectif du poste
Accueillir et renseigner la clientèle, commercialiser et gérer les titres de transport (billets, réservations, abonnements), effectuer les opérations d'encaissement et garantir la satisfaction des voyageurs au comptoir.

Attributions
• Assurer l'accueil, l'orientation et l'information des clients;
• Vendre, émettre et gérer les billets (réservations, changements, annulations);
• Réaliser les encaissements et procéder à la clôture quotidienne de la caisse;
• Mettre à jour les registres et produire les rapports journaliers;
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer un service de qualité.

Profil attendu
• Diplôme de niveau Bac+3 en Tourisme, Transport, Commerce ou équivalent;
• Justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste analogue;
• Maîtrise des systèmes de billetterie et de réservation (la pratique d'un GDS serait un atout);
• Bonne maîtrise du français, la connaissance de l'anglais étant appréciée;
• Sens du service client, rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Modalités de candidature
Transmettre un dossier comportant:
• CV actualisé;
• Lettre de motivation adressée à la Direction Générale de SOFITOUL S.A;
• Copies des diplômes et attestations d'expérience.

Adresse mail: sft.recruit@sofitoul.com.
Objet du mail: «Candidature – Agent de Comptoir Billetterie».