TwYFord recrute un(e) recrute un(e) Chargé(e) du Service Client

Contexte: Dans un environnement en constante évolution où la satisfaction des clients est au cœur de la performance, un rôle s'impose comme indispensable: celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).

Mission: Imaginez-vous au carrefour des échanges et de l'expérience client:
• Vous accompagnez les clients avec savoir-faire et réactivité ;
• Vous assurez le suivi rigoureux des commandes et des dossiers clients ;
• Vous facilitez la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
• Vous traitez les réclamations et proposez des solutions adaptées ;
• Vous garantissez la qualité de service et la fiabilité des informations ;
• Vous œuvrez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Enjeu: C'est un poste où la communication, l'organisation et le sens du service deviennent de véritables leviers de performance.

Profil recherché: Nous recherchons une personne:
• Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
• Dotée d'un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
• À l'aise dans un cadre professionnel dynamique et exigeant ;
• Titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
• Justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.

Opportunité: Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se mesure directement à l'expérience client, alors cette offre est peut-être faite pour vous.

Modalités de candidature:
• Envoyez votre CV à: cmhr-recrutement@twyfordtile.com
• Objet: Candidature – Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F)

Date limite de dépôt des dossiers: URGENT - mai 2026.

Conclusion: Derrière chaque client satisfait se cache souvent un professionnel capable d'écouter, de coordonner et de résoudre les problèmes avec efficacité.