Orange recrute un(e) Chargé de Recouvrement

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Chargé de Recouvrement

 

Chargé de recouvrement commercial PME - (26000021)

Missions & activités principales:
• Assurer le recouvrement des créances du portefeuille clients conformément aux procédures
• Gérer les impayés:
  - Relancer les clients par écrit et par téléphone
  - Suspendre les lignes
  - Rétablir les lignes après paiement des factures
  - Accueillir les clients
  - Établir le planning hebdomadaire de visites
  - Préparer les dossiers de visite
  - Se déplacer chez le client
  - Rédiger les comptes rendus de visite
  - Tenir à jour le reporting quotidien de son activité
  - Gérer les moratoires
  - Traiter les retours de factures

• Maîtriser le risque et protéger le chiffre d’affaires sur le bas de marché:
  - Anticiper les créances et piloter les cautions clients
  - Piloter le taux de reconnexion du portefeuille et alerter en cas de baisse critique
  - Suivre les taux d’encaissement à 30 et 60 jours du portefeuille afin de maîtriser la BAD DEBT
  - Suivre l’encaissement des chèques et des virements
  - Enregistrer les paiements distants (versement, virement)
  - Lettrer les virements sur les mois et offres concernés par la créance

Qualifications
Profil requis:
• Formation-type: BAC +3 ou diplôme équivalent en gestion
• Expérience minimum: 2 ans à un poste similaire

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Maképé Makepe Immeuble ORANGE Douala 1864
Emploi: Client
Organisation: ORANGE CAMEROUN
CDI: Permanent

Comment postuler
Les dépôts de candidatures se font uniquement sur le site internet: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl#

Délai de recevabilité des dossiers de candidature: URGENT - Mai 2026.

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