Union Bank of Cameroon recrute un(e) Chef d'Agence

Supérieur hiérarchique: Directeur du Réseau, des Produits et de l'Engagement Client
Catégorie: À déterminer
Localisation: Dschang, Cameroun

Union Bank of Cameroon Plc est à la recherche d'un Chef d'Agence pour son établissement de Dschang. Ce poste est accessible aussi bien aux candidats internes qu'externes.

Finalité du poste
Assurer la rentabilité du portefeuille clients, animer et développer l'activité commerciale en créant et en entretenant des relations avec la clientèle, tout en améliorant les performances de l'agence.

Profil recherché
Compétences techniques
• Justifier d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en tant que Directeur d'Agence dans une banque ou une institution de microfinance;
• Avoir fait la preuve de sa capacité à atteindre les objectifs de vente;
• Expérience avérée en matière d'engagement, d'influence et de gestion des parties prenantes au-delà des frontières départementales et organisationnelles;
• Maîtrise de la gestion des ressources, de l'identification et de l'approbation des analyses de rentabilité au niveau de l'entreprise pour les investissements organisationnels dans la gestion de la clientèle des particuliers;
• Excellente compréhension du secteur des services financiers ainsi que des processus et politiques internes des banques;
• Connaissance approfondie du marché financier camerounais et des exigences réglementaires;
• Bonne aptitude à manipuler les chiffres, les tableaux de bord et les rapports financiers;
• Capacité à analyser les problèmes et à élaborer des stratégies pour proposer des solutions adaptées;
• Diplôme de niveau Master ou équivalent en Marketing, Finance, Gestion, Droit Bancaire et Financier ou dans des disciplines connexes.

Compétences interpersonnelles
• Aptitude à tisser des relations solides et à influencer les décisions auprès des parties prenantes internes et externes;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale;
• Compétences avérées en matière de gestion d'équipe et de travail collaboratif;
• Haut niveau de loyauté, d'honnêteté et d'intégrité.

Responsabilités principales
• Superviser l'activité globale et le fonctionnement quotidien de l'agence, y compris les opérations, les prêts, la vente de produits, le service client, ainsi que la sécurité et la sûreté, conformément aux objectifs de la Banque;
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs de l'agence et accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l'ensemble des prestations offertes, tout en veillant constamment à la maîtrise des risques;
• Contribuer à l'appréciation et à l'évaluation indépendante de l'adéquation et de l'efficience des processus;
• Développer de nouvelles activités de dépôt et de crédit;
• Manager les équipes de gestionnaires de comptes et promouvoir une culture de vente et de service par l'encadrement, l'orientation et la motivation du personnel de l'agence;
• Entretenir les relations avec la clientèle existante et élaborer des stratégies pour attirer de nouveaux clients;
• Piloter les actions de promotion et de commercialisation des offres;
• Élaborer des rapports opérationnels sur l'activité de l'agence à soumettre à la Direction, le cas échéant;
• Participer à la vie communautaire pour renforcer la visibilité de la Banque et améliorer les opportunités d'affaires, tant nouvelles qu'existantes.

Modalités de candidature
L'ensemble des pièces du dossier (CV et lettre de motivation) doit être adressé à: recruitment@unionbankcameroon.com avant le 26 Juin 2026 à 17h00, avec la mention « CHEF D'AGENCE » en objet.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.