ASN Connectics Cameroon recrute un(e) Responsable Technique
1- Identification de la fonction:
• Département: Direction Technique et Opérations;
• Supérieur hiérarchique: Directeur Général Délégué;
• Date de prise de fonction: À convenir.
Gestion des infrastructures et solutions:
• Élaborer et mettre en place des architectures réseaux et systèmes;
• Assurer l'intégration des prestations Cloud, Cybersécurité et Datacenter;
• Coordonner les installations de fibre optique et de connectivité;
• Garantir la performance et la continuité de service des équipements déployés;
• Veiller à l'application des recommandations en matière de sécurité des systèmes d'information.
Veille technologique:
• Assurer un suivi permanent des évolutions technologiques;
• Recenser les solutions innovantes susceptibles d'enrichir le portefeuille d'ASN Connectics Cameroun.
2- Mission principale:
Le Responsable Technique est chargé de la conception, du déploiement, du contrôle et de la préservation des solutions technologiques proposées par ASN Connectics Cameroun. Il est garant de l'excellence des prestations techniques, de la stabilité des infrastructures et du niveau de satisfaction des clients, à travers la conduite des projets, la direction des équipes techniques et la coordination avec les fournisseurs et partenaires.
3- Missions principales de la fonction:
Gestion des projets:
• Conduire les projets techniques de l'organisation;
• Organiser les déploiements et synchroniser les équipes terrain;
• Assurer le respect des délais impartis, des enveloppes budgétaires et des spécifications;
• Établir les rapports de suivi des projets;
• Collaborer à la rédaction des offres techniques et des dossiers de consultation.
Support et maintenance:
• Planifier les actions de maintenance préventive et curative;
• Gérer le traitement des incidents techniques;
• Superviser le soutien client de niveau 2 et niveau 3;
• Garantir la conformité aux engagements contractuels de niveau de service (SLA).
Management des équipes:
• Diriger les ingénieurs, techniciens et sous-traitants;
• Déterminer les objectifs techniques assignés à l'équipe;
• Apprécier les résultats des collaborateurs;
• Mettre en place les programmes de formation et de montée en compétences;
• Éclairer la Direction sur les orientations d'investissement technologique.
4- Compétences et aptitudes requises:
Compétences techniques:
• Expertise des réseaux LAN, WAN, WLAN et SD-WAN;
• Maîtrise des infrastructures Fibre Optique;
• Bonne compréhension des technologies IP, MPLS VPN et VoIP;
• Bonne connaissance des plateformes Microsoft Windows Server et Linux;
• Expertise des solutions Cloud (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud);
• Connaissance approfondie des technologies de cybersécurité;
• Maîtrise des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox);
• Bonne connaissance des dispositifs de sauvegarde et de continuité opérationnelle.
Compétences comportementales:
• Capacité à diriger et à fédérer une équipe;
• Forte aptitude à l'analyse et à la résolution de situations complexes;
• Méthode et organisation;
• Aisance à évoluer en situation de pression;
• Excellence relationnelle;
• Orientation client et qualité de service;
• Prise d'initiative et autonomie.
5- Profil recherché:
Formation:
Diplôme d'ingénieur (BAC +5) en Télécommunications, Réseaux, Informatique ou domaine assimilé.
Certifications professionnelles (un plus):
• Cisco CCNA / CCNP;
• Fortinet NSE;
• Microsoft Azure;
• AWS;
• VMware VCP;
• Huawei HCIA/HCIP.
Expérience:
• 5 ans minimum dans les réseaux, systèmes ou télécommunications;
• Expérience confirmée dans la direction de projets techniques;
• Expérience en entreprise ou en société d'intégration IT.
Langues:
• Français: maîtrise courante;
• Anglais: niveau professionnel;
• La pratique des deux langues est vivement recommandée.
6- Objectifs de performance (KPI):
Le Responsable Technique sera jugé sur les critères suivants:
• Disponibilité des infrastructures;
• Respect des plannings de mise en œuvre;
• Efficacité dans la résolution des incidents;
• Niveau de contentement des clients;
• Nombre de projets livrés dans les temps;
• Maîtrise des budgets alloués;
• Pertinence des documents techniques et des rapports.
Modalités de candidature:
Les postulant(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d'adresser:
• Un CV;
• Une lettre de motivation;
• Les copies des diplômes et attestations de certification;
• Des références professionnelles.
Adresse d'envoi: recrutement@asn-cm.com.
Dépôt des dossiers dans les meilleurs délais.
Candidature féminine encouragée.
Douala – Cameroun
+237 233-42-56-71
www.asnconnectics.cm
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