Orange recrute un(e) Manager Paiement & Innovation

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Manager Paiement & Innovation

 

Responsable Produits Paiement & Innovation - (2600002S)

Principales missions et responsabilités
1. Définir et piloter la stratégie produits de paiement
• Établir la vision stratégique et le positionnement des solutions de paiement;
• Élaborer la feuille de route produit en tenant compte des évolutions du secteur Fintech et des paiements digitaux;
• Repérer les segments porteurs et les opportunités de développement;
• Gérer l'ensemble du cycle de vie des produits de paiement (cartes bancaires, wallets, applications mobiles, etc.);
• Garantir la conformité aux exigences réglementaires et la sécurité des solutions;
• Évaluer les performances et suggérer des axes d'amélioration;
• Dynamiser l'acquisition et l'adoption par les commerçants;
• Concevoir des stratégies d'acquisition, d'activation et de fidélisation des marchands;
• Déterminer les moyens d'optimiser le parcours des commerçants;
• Mettre en place des programmes d'animation pour encourager l'utilisation des solutions;
• Collecter et valoriser les retours d'expérience clients pour améliorer l'expérience utilisateur.

2. Piloter des projets d'innovation et de développement produits
• Scruter les tendances du marché, les innovations technologiques et les besoins des clients;
• Détecter et intégrer de nouvelles opportunités à forte valeur ajoutée;
• Contribuer à la conception et au lancement de nouvelles offres en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles;
• Développer des alliances stratégiques pour enrichir le catalogue de solutions;
• Animer l'écosystème partenaires et suivre les relations avec les commerçants;
• Assister les marchands dans l'intégration et l'appropriation des solutions.

3. Coordonner les actions avec les équipes internes, les partenaires technologiques et les réseaux de distribution
• Recueillir les retours terrain pour nourrir l'amélioration continue des offres;
• Concevoir des stratégies visant à acquérir et fidéliser les clients;
• Suivre la performance commerciale des solutions;
• Définir et piloter les indicateurs de performance (croissance, adoption, rentabilité);
• Analyser les résultats produits et recommander les ajustements nécessaires;
• Atteindre les objectifs de revenus, d'adoption et de fidélisation.

4. Assurer la conformité réglementaire et la qualité de l'expérience client
• Garantir la conformité des produits avec les normes légales et sectorielles applicables;
• Assurer une veille active sur l'évolution du secteur des paiements, du commerce digital et des fintechs;
• Observer les mouvements concurrentiels et les nouveaux comportements consommateurs;
• Identifier les menaces et opportunités liées aux changements réglementaires.

5. Animer la coordination interne
• Collaborer étroitement avec le Manager Go-to-Market pour l'exécution des campagnes;
• Interagir avec le Manager Réseau pour déployer les nouvelles solutions chez les commerçants;
• Travailler en synergie avec les équipes marketing, BI, technique, juridique, conformité et support client;
• Participer à la formation des équipes commerciales et à la communication produit.

Profil recherché
• Formation: Bac+4/5 en marketing, finance, informatique, gestion, digital, innovation ou équivalent;
• Expérience: Justifier de 3 à 5 ans dans le pilotage de projets liés aux paiements ou à l'innovation digitale.

Procédure de candidature
Les candidatures sont à déposer exclusivement sur la plateforme en ligne: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl.

Date limite de dépôt: URGENT - Postulez dès maintenant - Juillet 2026.

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