Orange recrute un(e) Responsable Relations Sociales

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Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) Responsable Relations Sociales

 

Responsable Relations Sociales - (2600003H)

Objectif du poste
Le Responsable Relations Sociales est chargé de piloter et de coordonner les activités liées aux relations sociales au sein de l'entreprise. Il/elle veille à la gestion de la discipline, à la santé et sécurité au travail, au dialogue social, à la gestion administrative du personnel et au suivi des contentieux. Il/elle joue un rôle clé dans la prévention des conflits, l'accompagnement des managers et la conformité avec la législation du travail.

Vos missions
Gestion de la discipline
• Appliquer et faire respecter le règlement intérieur;
• Mener des enquêtes disciplinaires et prendre les mesures appropriées;
• Conseiller la direction et les managers sur la gestion des situations disciplinaires.

Gestion des séparations
• Gérer les procédures de départ (démissions, licenciements, fins de contrat, retraite);
• Assurer la conformité avec la législation du travail;
• Accompagner les employés lors des séparations.

Santé et Sécurité au Travail
• Veiller à la conformité des politiques de santé et sécurité;
• Organiser des formations et campagnes de sensibilisation;
• Superviser les inspections et la gestion des risques;
• Assurer le suivi des conventions de visites et de soins;
• Gérer les infirmeries;
• Animer le CSST;
• Effectuer des visites des lieux de travail.

Dialogue social
• Être l'interlocuteur privilégié des représentants du personnel;
• Faciliter le dialogue social et négocier avec les représentants;
• Préparer, animer et suivre les réunions avec les instances représentatives;
• Construire les supports et éléments chiffrés pour les négociations;
• Négocier et rédiger les accords d'entreprise;
• Maintenir une relation constructive pour anticiper les tensions.

Gestion administrative du personnel
• Gérer les dossiers de conflits, accidents et incidents;
• Collaborer avec les équipes RH pour améliorer les politiques;
• Gérer les immatriculations à la CNPS;
• Suivre le paiement des allocations familiales;
• Assurer le suivi des absences (maladies, congés exceptionnels);
• Veiller à la gestion des contrôles administratifs.

Conseil aux managers
• Apporter un conseil opérationnel et juridique aux managers;
• Proposer des solutions pragmatiques et conformes au droit du travail;
• Former et sensibiliser les managers aux bonnes pratiques.

Gestion des procédures disciplinaires
• Piloter les procédures disciplinaires (convocation, entretien, sanctions);
• Rédiger ou valider les courriers et décisions;
• Assurer la confidentialité des dossiers;
• Participer à la stratégie de défense et au recueil des preuves.

Reporting et indicateurs
• Concevoir et alimenter des indicateurs RH;
• Mettre en place des rapports périodiques;
• Automatiser la collecte de données;
• Proposer des tableaux de bord et recommandations.

Prévention et résolution des conflits
• Mettre en place des actions de prévention;
• Intervenir en médiation;
• Veiller à la conformité légale;
• Réaliser des audits de conformité;
• Conseiller la direction sur les risques juridiques;
• Collaborer avec le service juridique.

Suivi des contentieux
• Identifier les risques de contentieux;
• Préparer les dossiers et assurer le lien avec les avocats;
• Centraliser et suivre les procédures.

Gestion des Expatriés
• Préparer les dossiers des employés pour des missions à l'étranger;
• Organiser des formations interculturelles et linguistiques;
• Assurer la conformité légale et logistique;
• Gérer les avantages et indemnités;
• Organiser le processus de retour;
• Évaluer l'expérience expatriée.

Profil recherché
• Bac+3 minimum en Gestion des Ressources Humaines, Droit, Psychologie, Sciences de gestion des relations sociales ou équivalent;
• Bilinguisme français/anglais;
• Certification en RH ou droit du travail (un atout);
• 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire;
• 2 ans en gestion de la discipline, santé et sécurité, ou relations sociales;
• 2 ans en management d'équipe.

Localisation: Douala (Site Liberté Akwa).

Candidature
Postulez exclusivement en ligne sur: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl.

Date limite: URGENT – Postulez maintenant – Août 2026.

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