Orange recrute un(e) SME Sales Coordinator

Orange

Orange is one of the world’s leading telecommunications operators with sales of 43.5 billion euros in 2022 and 136,000 employees worldwide at 31 December 2022, including 75,000 employees in France. The Group has a total customer base of 287 million customers worldwide at 31 December 2022, including 242 million mobile customers and 24 million fixed broadband customers. The Group is present in 26 countries. Orange is also a leading provider of global IT and telecommunication services to multinational companies under the brand Orange Business. In February 2023, the Group presented its strategic plan « Lead the future », built on a new business model and guided by responsibility and efficiency. « Lead the future » capitalizes on network excellence to reinforce Orange's leadership in service quality.
Website: https://www.orange.cm/

Orange recrute un(e) SME Sales Coordinator

 

SME Sales Coordinator Ouest-Nord Ouest - (26000033)

Missions principales
Gestion de portefeuille B2B
• Définir des plans d'action spécifiques à chaque client cible;
• Rencontrer régulièrement les clients pour détecter les opportunités d'affaires et assurer la satisfaction de leurs besoins;
• Suivre les évolutions structurelles des comptes Corporate, PME et TPE pour générer des ventes;
• Proposer des actions de fidélisation pour les clients et entreprises listées;
• Collaborer avec les Business Developers et Presales pour promouvoir les solutions ICT et LL dans la région;
• Travailler en synergie avec les SOHO Sales Coordinator, le Manager SOHO, le Manager Corporate Orange Money et les Administrateurs des Ventes pour le field management des équipes déployées dans la zone.

Prospection et développement de nouveaux marchés
• Élaborer une cartographie des clients potentiels;
• Suivre l'évolution des entreprises sur le marché pour détecter de nouveaux prospects;
• Effectuer des visites clientèle selon un plan de prospection défini;
• Tenir à jour les fiches clients;
• Résoudre les réclamations et litiges clients en concertation avec les services concernés;
• Établir des contacts permanents avec les décideurs;
• Informer la hiérarchie des projets de développement interne des clients et des projets structurants de la zone.

Objectifs de vente
• Atteindre les objectifs de vente (recrutement parc et chiffre d'affaires) sur les offres B2B (voix, Data Mobile, Internet fixe, ICT, Devices, etc.);
• Proposer des offres/solutions adaptées aux besoins des clients;
• Suggérer des actions pour développer les usages voix et Internet du cœur de cible;
• Assurer le suivi de l'implémentation des offres et solutions pour garantir la satisfaction client.

Management et coordination
• Fixer les objectifs des équipes en accord avec la hiérarchie;
• Assurer le coaching et planifier les accompagnements des ressources de la zone (Door To Door, Conseillers Client, Forces Supplétives, Force de Ventes des partenariats, etc.);
• Superviser l'activité des agents SOHO Orange Money, des agents DEC et des autres ressources B2B;
• Superviser le travail du support vente.

Reporting
• Soumettre un plan d'actions hebdomadaire, mensuel et semestriel;
• Fournir un reporting analytique périodique (hebdomadaire et mensuel).

Profil recherché
• Bac+3 minimum en Commerce, Gestion ou Marketing;
• 2 à 3 ans d'expérience en vente en entreprise, dont 1 an au moins d'encadrement d'équipe commerciale.

Localisation: Douala (Site Liberté Akwa).

Candidature
Postulez exclusivement en ligne sur: https://orangecameroun.taleo.net/careersection/ex/joblist.ftl.

Date limite: URGENT – Postulez maintenant.

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