Présentation de l'entreprise:
Afin d'accompagner la croissance de ses opérations, la résidence Loumia Premium, qui abrite un institut de beauté de luxe dans le célèbre quartier de Bastos, est à la recherche d'un(e) Responsable de SPA doublé(e) d'une Esthéticienne senior. Nous recherchons un profil passionné, plein d'énergie et doté d'un indéniable charisme managérial.
 

Missions principales:
Placé(e) sous l'autorité directe de la direction générale, vous êtes le garant de la perfection des soins, de l'expérience client et de la fluidité opérationnelle du centre de bien-être. Vos responsabilités se divisent en quatre grands axes:

• Management d'équipe et coordination des opérations: diriger, stimuler et contrôler la brigade de praticiennes et d'esthéticiennes. Organiser les horaires, la gestion des cabines et la planification des rendez-vous. Inculquer les protocoles maison aux collaboratrices et imposer le respect absolu des normes d'hygiène et de qualité. Suivre l'atteinte des quotas individuels et de groupe.
• Prestations de soins d'excellence: exécuter les soins spécialisés pour le corps et le visage (gommages, rituels de relaxation, massages signatures). Assurer des services d'onglerie haut de gamme (pose de gel, capsules, vernis semi-permanent, manucure et pédicure spa) ainsi que la mise en beauté du regard. Traiter en priorité les visiteurs VIP et les procédures techniques pointues.
• Relation clientèle, conseil et développement commercial: recevoir les visiteurs avec un sens pointu de l'accueil de luxe et effectuer des diagnostics sur mesure très détaillés. Orienter les choix et stimuler la vente de cures, de forfaits détente et de cosmétiques. Fidéliser les acheteurs, gérer les éventuelles insatisfactions et assurer un contentement total. S'impliquer fortement dans la croissance du chiffre d'affaires du spa.
• Gestion administrative et tenue de l'établissement: administrer les réserves (inventaires fréquents, réapprovisionnements, contrôle des produits de revente et consommables). Surveiller avec intransigeance la propreté, la désinfection des outils, l'atmosphère globale (éclairage, parfums, musique) et l'état des cabines. Transmettre des comptes rendus réguliers (ventes, affluence, satisfaction) à la direction.
   

Profil recherché:

• Formation: posséder un diplôme certifié en gestion de spa, cosmétique ou esthétique (de type BTS métiers de l'esthétique, CAP ou équivalent).
• Expérience: justifier d'un parcours probant de trois à cinq ans au sein d'un spa ou d'un institut, dont une à deux années au minimum dans des fonctions de coordination, de gestion d'espace ou de supervision d'équipe.
• Compétences techniques: parfaite exécution des méthodes de soins visage et corps, maîtrise de l'onglerie contemporaine et bonne utilisation des logiciels de caisse et de planification.
• Qualités humaines et professionnelles: charisme inné, grande méthode et excellente gestion des urgences. Allure impeccable, élégance, retenue et compréhension des exigences du secteur du luxe. Aisance communicative, talent de pédagogue et véritable âme de vendeur. Attitude exemplaire, ponctualité et grande force de proposition.
   

Modalités de candidature:
Prière de nous faire parvenir votre dossier contenant:

• Un CV récent et mis à jour, incluant une photographie professionnelle.
• Une lettre de motivation soulignant vos aptitudes techniques et vos capacités de gestionnaire.

NB: joindre des clichés illustrant vos précédentes réalisations techniques (soins, onglerie) représentera un véritable avantage.
Veuillez expédier le tout par courrier électronique à l'adresse suivante: recrutementpersonnel2022@gmail.com