MOVIKAZ recrute un(e) Gestionnaire d'Agence

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MOVIKAZ recrute un(e) Gestionnaire d'Agence

 

MOVIKAZ est une entreprise spécialisée dans la collecte et la livraison de colis, l’expédition de colis ainsi que l’achat de billets de voyage interurbain.

Dans le cadre du développement de ses activités, MOVIKAZ recherche une Gestionnaire d’Agence dynamique, organisée et polyvalente, capable de contribuer activement à la croissance commerciale et à la visibilité de l’entreprise.

1. Missions et responsabilités

A. Gestion quotidienne de l’agence

  • Accueillir, informer et conseiller les clients;

  • Enregistrer les demandes de collecte et de livraison;

  • Assurer le suivi des colis et coordonner les opérations avec les livreurs;

  • Veiller à la qualité du service et au bon fonctionnement de l’agence;

  • Traiter les réclamations et produire les rapports d’activité.

B. Développement commercial et prospection

  • Prospecter les boutiques, commerces, entreprises et vendeurs en ligne;

  • Identifier et démarcher de nouveaux clients et partenaires;

  • Présenter les services et offres commerciales de MOVIKAZ;

  • Développer et fidéliser le portefeuille clients;

  • Réaliser des visites commerciales sur le terrain;

  • Assurer les relances commerciales et suivre les prospects jusqu’à leur conversion.

C. Communication digitale et création de contenu

  • Concevoir et réaliser des contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux;

  • Réaliser des reportages dans les agences, chez les commerçants et auprès des partenaires;

  • Produire des vidéos mettant en valeur les services et activités de MOVIKAZ;

  • Monter des vidéos courtes à l’aide d’outils tels que CapCut;

  • Créer des visuels simples avec Canva;

  • Animer les pages Facebook et TikTok, ainsi que les statuts WhatsApp;

  • Répondre aux commentaires et messages reçus sur les différentes plateformes;

  • Participer à la mise en œuvre du calendrier marketing.

D. Suivi et fidélisation des clients

  • Contacter les clients après les prestations;

  • Recueillir leurs avis et suggestions;

  • Assurer le suivi des clients réguliers;

  • Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées;

  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

2. Profil recherché

  • Titulaire au minimum d’un Bac + 2 en Commerce, Marketing, Communication, Gestion ou dans un domaine équivalent;

  • Bonnes aptitudes commerciales et relationnelles;

  • Maîtrise des réseaux sociaux, notamment Facebook, TikTok et WhatsApp Business;

  • Capacité à réaliser des vidéos de qualité avec un smartphone;

  • Notions de montage vidéo avec CapCut et de création graphique avec Canva;

  • Aisance dans la prospection physique et téléphonique;

  • Bonnes capacités de communication et de négociation;

  • Organisation, autonomie, dynamisme et orientation résultats;

  • Disponibilité pour effectuer des déplacements sur le terrain, dans le cadre des activités commerciales et de la création de contenus.

Une expérience en commerce, livraison, transport, service client ou community management constituerait un atout.

3. Qualités attendues

MOVIKAZ recherche une personne:

  • Proactive et force de proposition;

  • À l’aise devant la caméra et capable de prendre des initiatives;

  • Animée par le goût du challenge et de la prospection;

  • Capable de travailler avec des objectifs commerciaux;

  • Dotée d’un excellent sens du service client.

4. Rémunération

  • Salaire mensuel: 100 000 FCFA;

  • Des objectifs de performance seront définis pour le développement commercial, la communication digitale et la qualité du service client.

5. Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre:

  • Leur CV actualisé;

  • Une brève lettre de motivation;

  • Si possible, quelques exemples de vidéos ou de contenus déjà réalisés.

Adresse e-mail: recrutement@movikaz.com
WhatsApp: 672 452 881
Objet du message: Candidature – Gestionnaire d’agence

Rejoignez MOVIKAZ et participez activement au développement d’une entreprise qui rapproche les personnes et facilite leurs échanges au quotidien.

MOVIKAZ – Nous vous rapprochons de l’essentiel.

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